Q.日時変更はできますか?
A. キャンセルポリシーに則った対応となります。

ご不明な点がございましたら直接LINE@(@920clobv)よりお問い合わせください。

Q.入館時に建物管理室に一声必要ですか?
A. いいえ、一切不要です
■ 烏丸ANEX管理室と当施設レンタルサロンNASA❽との関係はございません
※ お問い合わせなど全て、当施設へご連絡ください
Q.オートロックで締め出された時は?
A. 集合ポスト内の予備キーで解錠

■ 1階の集合ポスト内に予備キーBOXがございます

■ 遠隔操作の依頼は 当施設(レンタルサロンNASA❽)まで直接お電話ください

※ 定休日などの関係上、すぐ対応できない場合もございます、ご了承ください

※ その間の時間延長はできない場合がございます。ご了承ください。

※ 烏丸ANEX管理室は当施設と一切関係ございません

Q.レンタルスペースは何部屋?
A. 大きく分けて3つ
■ 施術室はセラピールーム『和-ROOM』

■ 待合室(=ゴッホSPACE)

 

その他 

□ セミナーSPACE

□ ゴッホSPACE(待合室)

Q.『和-ROOM』のプランは?
A. 『タオル付きプラン』『タオル無しプラン』の2種類です
施術内容よって”タオル付きプラン”か、”タオルは不要プラン”かご選択いただけます
※オイル施術の場合は『タオル付き』はご予約いただけません
※オイル施術の場合は タオルケットやガウン、バスタオルなど全てのタオルをご持参ください
Q.タオル付きプランの内容は?
A. バスタオル、フェイスタオル…など
枚数に限りがありますので1回につきバスタオル1枚/フェイスタオル2枚/フェイシャルスポンジチーフ2枚を目安にご提供しております。ご使用後は洗面所の洗濯カゴに入れてください
※尚、掛けタオルケットは営業終了後、洗濯いたします。ご使用後は、畳んで元にお戻しください。
Q.有料オプションは即時でもOK?
A. はい。可能です
衣装ケースの2段の引き出しに収納されているガウンや特大タオルケットはタオル付き無しに関係なく、別途有料でレンタル可能です。ご希望の場合は即時 レンタルWEBオプションでお申し込みください。
Q.早朝プランとは?
A. 小さなお子様をお持ちのママや遠方からお越しになるご利用者様のために
これまでご要望いただいていた”夜行バスや早朝に到着される時間を潰されていたご利用者様”、また、”小さなお子様がおられるご利用者様”に嬉しい早朝プランが登場。
Q.予約時は貸切になりますか?
A. はい。貸し切りとなります
■ ご予約時間内は他のご利用者様はご予約いただけないようにしております
※ 但し、当施設関係者(女性STAFF)の出入りは稀にございます。
Q.男性の入室は可能ですか?
A. 予約スペースによって異なります
■ 施術ルーム『和-ROOM』に於いてはいかなる場合も男性の入室を禁止しております
■ 施設内は子供の同伴はお断りしています
■ セミナーSPACE、ゴッホSPACEについては男性も入室されるケースがございます
※ 『和-ROOM』予約時間内はご利用者様以外のご来場はございません。完貸し切りとなります。
※ 但し、当施設関係者(女性STAFF)の出入りは稀にございます。
Q.予約前後に予備時間はありますか?
A. はい。ございます
■ ご準備時間や、お客様の遅刻に備えて前後15分程度(30分) 予備時間を設けております。
■ その間にご準備または、お片づけ、セルフクリーニングをお願いしております。
Q.室内照明の点け方は?
A. ブレーカースイッチのON/OFF
■ 当施設の照明と電気はブレーカースイッチで一括しています
■ ブレーカーの場所は玄関横のクロイーゼット左上
■ ブレーカーの上げ下げは1箇所です、【画像参照】
Q.喫煙所はありますか?
A. いいえ
室内、及び館内はすべて禁煙となります。徹底してご協力をお願いします。
Q.遊び場の利用は可能ですか?
A. いいえ
当施設は業務目的以外のご予約はお断りしております
Q.待合室(ゴッホSPACE)の無料備品とは?
A. 13種類以上あります
■ 次亜塩素酸水対応アロマ スチーマー
■ Bluetooth機器スピーカー
■ 受付カウンター
■ ドレッサー付属備品(メイク用品/コットン/ヘアーブラシ/ヘアムース等)

■ 育成光線ドライヤー
■ 育成光線カールドライヤー
■ 育成光線パドルブラシ
■ トイレットペーパー
■ ペーパータオル
■ スリッパ6足
■ 玄関スツール
■ 伸縮リビングテーブル
…〜8人掛け
■ リビングチェア…4人〜6人
Q.和-roomの無料消耗品・備品とは?
A. 17種類以上あります
■ ペーパーブラ1枚

■ ペーパーショーツ1枚

■ ペーパーシーツ1枚

■ コットン

■ 消毒エタノール

■ ホットキャビ

■ 脚まくら

■ タイマー

■ 大判ミラー

■ 頸椎スチレッチボール

■ 楽草温パット(数種類)

■ エアコン

■ 間接照明

■ 温熱育成光線ドーム用 昇降電動ベッド×1台

■ TERAヘルツマット付き昇降電動ベッド×1台

■ 施術用スツール×1つ

■ 掛け用 茶系タオルケット

Q.セミナーSPACEの無料備品とは?
A. 8種類以上あります
■ 会議用長テーブル…3つ
■ チェア…9つ
■ ホワイトボード1台
■ イレーザー2つ
■ マーカー(黒・青・赤)
■ プロジェクター1台
■ プロジェクターケーブル(HDMI/ADケーブル)
■ ポインター指揮棒
Q.オイル施術は可能ですか?
A. 施術可能です
※ オイル使用の場合は『タオル無しプラン』をご予約ください
※『使用されるオイル、タオル一式』は各自でご持参ください
※ 当施設ではオイル付着のタオル洗濯乾燥は発火原因となるためしておりません
ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます
Q.施術時にペーパーシーツは必須ですか?
A. はい、徹底してお願いします
■ 衛生上を考え、施術時は必ずマットの上にペーパーシーツを敷いてください

■ ペーパーシーツはロールタイプの80cm幅×180cmで切り取りタイプ
■ 防水タイプをご用意しています(無料)
Q.使用済みペーパーシーツは?
A. シンク下のゴミ箱へ
■ ご使用済みシートは後はシンク下の燃えるゴミ箱へ
■ 新しいペーパーシートをご準備ください
Q.備品を破損した場合は?
A. 直ちにご連絡ください
ごご利用者のためにも備品を破損された場合は直ちにご連絡ください。
後日、修理代をご請求させていただきます。
Q.ゴミはどうすればいいですか?
A. 指定場所へ破棄ください
室内 台所シンク下 /敷地内 1階 東洞院側のゴミ収集場

■ ペーパーシートなどの紙類などは…『燃えるゴミ』へ

※それ以外はお持ち帰りいただくか1F 東洞院側の敷地内ゴミ収集場に破棄ください

※ スペース内に置いて行かれた場合は廃棄に掛かる全ての料金をご請求させていただきます

Q.当日レンタル用品を使用しなかった場合は?
A.  返金されません
お部屋のキャンセルポリシー同等、契約済みとなり返金致しかねます。
Q.予約時間は自動延長されますか?
A. いいえ。延長されません。
■ 延長希望される場合は、公式WEBサイトより追加予約ください。
■ 空きがある場合はご予約可能です
Q.鍵を紛失した場合は?
A. 至急、ご連絡ください
※ 鍵の紛失は1つ辺り3万円のご請求させていただきます
※ オートロックの破損についても3万円ご請求させていただきます
Q.退出後に鍵はどうするの?
A. 元のセキュリティーBOXに戻す
元のセキュリティーBOXに鍵を戻し、集合ポストにお戻しください。
※お帰りの際に、ポストのダイヤルは適当に回して帰ってください。

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〒604-8136

京都市中京区梅忠町20-1

​烏丸ANEX 11F #1102

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