Q&A
Q&A
鍵の受け取り方について
Q.鍵の受け取り方について
A. 『こちら』をクリックいただきご確認ください
※ 暗証番号が表示されているため閲覧するには”ゲストパスワード”が必要になります
Q.”ゲストパスワード”とは？
A. ご予約受付完了後に弊社より”完了メール”を送信しております。そちらでご確認ください
Q&A
ご予約について
Q.日時変更はできますか？
A. キャンセルポリシーに則った対応となります。
ご不明な点がございましたら直接お問い合わせください
Q.予約時は貸切になりますか？
A. はい。完全貸切制です
ご予約時間は別のご利用者様はご利用いただけません
Q.予約時間は？
A. いいえ。バッファータイムのご用意はございません
準備時間、清掃時間など余裕を持ってご予約ください
Q.予約前後に予備時間(バッファータイム)はありますか？
A. いいえ。バッファータイムはございません
準備時間、清掃時間なども含まれますので、余裕を持ってご予約ください
Q.利用後の清掃は必要ですか？
A. はい、ぜひお願い致します。ご利用者の皆様には予約時間内に原状復帰、掃除機掛けを含む『セルフクリーニング』をお願いしております。次のご利用者さまが、気持ち良く入室いただくためにぜひ、ご協力をお願いいたします
※当施設関係者による清掃は1日に1回程度となります。
Q.時間延長は可能か？
A. 30分前までであれば延長受付可能です
延長を希望される場合は30分前に予約サイト"upnow"から空き時間をご確認ください
Q. 時間延長は即可能か？
A. 土日祝日に関しては空きがあれば予約サイト"upnow"即時可能です
平日に関しては承認制となりますが予約サイト"upnow"よりリクエストください
※ 但し、平日は即返答できない場合がございます、ご了承ください
Q&A
NASA&⑧ 施設について
Q.建物はホテルですか？
A. いいえ。
過去はホテルでしたが、現在は住居テナントスペースです
Q.レンタルスペースは何部屋？
A. ワンルームタイプの34平米です
レースカーテンで中心間仕切りしております
手前は１つはカウンセリング、ミーティング、ヨガなど多目的利用が可能。
庭川奥はセラピーSPACEでご利用いただけます
Q.男性の入室は可能ですか？
A. いいえ。
いかなる場合も男性の利用、入室を禁止、施設内は子供の同伴はお断りしています
Q.室内照明の点け方は？
A. 室内にあるスイッチのON/OFF ※退室時はエアコンの電源なども必ず消灯ください
Q.玄関の天井照明の消し方は？
A. 玄関天井取り付けの照明は人感センサーです、消す事はできません
Q.喫煙所はありますか？
A. いいえ
室内、及び館内はすべて禁煙となります。徹底してご協力をお願いします
Q&A
入退室ついて
Q.予約後、鍵の受け取り方について
A. 『こちら』（予約確定ページ）をクリックいただき詳細をご確認ください
※ 暗証番号が表示されているため閲覧するには”ゲストパスワード”が必要になります
Q.”ゲストパスワード”とは？
A. ご予約受付完了後に弊社より”完了メール”を送信しております。そちらでご確認ください
Q.鍵を紛失した場合は？
A. 至急、ご連絡ください。尚、鍵の紛失は工事費として33,000円のご請求させていただきます
Q.片付け・清掃について
A. 次の利用者のためにご利用者の皆様には予約時間内に原状復帰、掃除機掛けを含む『セルフクリーニング』をお願いしております。次のご利用者さまが、気持ち良く入室いただくためにぜひ、ご協力をお願いいたします
※当施設関係者による清掃は1日に1回程度となります。
Q.部屋にゴミ箱がありません、どうすればいいですか？
A.スペース内にはゴミ箱の用意はございません。備付きのゴミ袋をご使用ください。
燃えるゴミ、ペン缶と分別ください。施設屋外のメールボックスの備え付けのゴミ収集箱に捨ててください。
Q.入室しようと思ったら、扉が開いていたが、誰もいなかった…
A. ご迷惑をおかけしました。
前の方が施錠し忘れている可能性があります。弊社LINEにすぐご連絡ください
Q.部屋を退室した時は、部屋キー鍵はどうするの？
A. 退室の際は、部屋の玄関扉を施錠し、部屋キーは”キーBOX”にご返却ください
※ 万が一、持ち替えられた場合は当日即返却ください
Q&A
無料貸し出しについて
■ ペーパーブラ
■ ペーパーショーツ
■ ペーパー防水シーツ
■ コットン
■ 消毒エタノール
■ 大判ミラー
■ 頸椎スチレッチボール
■ エアコン
■ 間接照明
■ 施術用スツール×１つ
■ BED敷きマット
■サイドテーブル×１台
■サイドチェア×２脚
■３人掛け長テーブル
■スタッキングチェア×６脚
■テレビ
■HDMIケーブル（1 m）
■Lightning - USBケーブル（1 m）
■USB-C - USBアダプタ
■USB-C Digital AV Multiportアダプタ
■Lightning - Digital AVアダプタ
■Lightning - USB 3カメラアダプタ
■電源延長コード×１
■ティッシュ
■ハンドペーパータオル
■空気清浄機(加湿器付き）
■冷蔵庫
■浄水タイプのウォーターサーバー
■ゴミ袋
■コップ類
など
Q&A
セラピーSPACEの場合
Q.施術をする場合は？
A. 施術ベッドをご利用ください
フェイスタオル、ガウン、バスタオルなどのご用意はございません。必要な場合はご持参ください
Q.オイル施術は可能ですか？
A. 施術は可能です、但し、床や備品が汚れた場合は綺麗に拭き取ってください
※ 足底にオイルが付着する場合は備え付けの使い捨てのスリッパをご使用いただき、お帰りの際は処分ください
Q.施術ベッドはありますか？
A. はい、１台ございます
現在は折りたたみの簡易ベッドのご用意がございます。
Q.防水ペーパーシーツの使用は必須ですか？
A. はい、施術時には必須です。
施術時は汚れや汗、衛生面を考慮して、必ず防水ペーパーシーツを敷いてください（防水シーツは無料です）※防水ペーパーシーツはロールタイプの80cm幅×180cmで切り取りタイプ
Q.備え付けの敷きマットを使用してもいいですか？
A. はい、ご使用いただけます
タオル生地ですが、施術時は汚れや汗、衛生面を考慮して、ご使用時は防水ペーパーシーツを必ず敷いてください
Q.室内にゴミ箱はありますか？
A. いいえ。ご用意しておりません
但し、ごみ袋はございますので、ペーパーショーツや防水シーツなどの燃えるごみは、ごみ袋におまとめいただき、建物屋外メールBOX横に設置されているゴミ箱にお捨てください
※ ペットボトル、缶、燃えるゴミと分別ください
※ マナーをしっかりお守りください
※ 室内にごみを置いて行かれた場合は廃棄に掛かる全ての料金をご請求させていただきます
Q.ハンドペーパーなど消耗品が無くなった場合は？
A. LINEでご連絡いただくか、洗面台の下にストック（予備）がございます、よろしければ補充いただければ幸いです
Q.備品を破損した場合は？
A. 直ちにご連絡ください
他のご利用者様のためにも備品を破損された場合は直ちにご連絡ください
(修理代は後日、請求させていただきます）
Q&A
カウンセリング多目的SPACEとは
Q.ヨガはできますか？
A. 備え付けの長テーブル、チェアはお部屋スペースに寄せて折りたたみ可能です
スペースを広く確保いただけます
Q.チェアはありますか？
A. はい、ご用意ございます
スタッキングチェアが６脚ございます
Q.長テーブルはありますか？
A. はい、ご用意ございます
スタッキングタイプの3人掛け長テーブルが2つご用意ございます
Q.プロジェクターは利用可能ですか？
A. はい、事前に申請いただくとご利用が可能です。種類はEPSONです
HDMIのご用意はございますが、接続備品は念の為、ご準備ください
Q.TVはありますか？
A. はい、TVはございます
TVモニターとHDMIと変換アダプタで接続いただくことも可能です
Q.LEDライトはありますか？
A. はい、ご用意ございます
Q.ホワイトボードはありますか？
A. はい、ご用意ございます
1800×90のホーロータイプのご用意ございます(壁掛けしているため片面仕様となります)
Q.ホワイトボードマーカー/イレーザーはありますか？
A. はい、ご用意ございます
赤・黒・青とご用意はございます（インク切れの場合もございますので念のためご用意ください）
Q.備品を破損した場合は？
A. 直ちにご連絡ください
他のご利用者様のためにも備品を破損された場合は直ちにご連絡ください
(修理代は後日、請求させていただきます）
Q&A
その他
Q.洗面所は完備されていますか？
A. はい、ございます
洗面所に完備しているドライヤーなどの備品も無料でご使用いただけます
Q.トイレは完備されていますか？
A. はい、ございます
ウォシュレット式です、トイレットペーパー、ハンドペーパーなどご使用ください
Q.ベランダに出ても大丈夫ですか？
A. はい、大丈夫です
禁煙です。観葉植物や屋外照明は触らないでください